上海行付通支付有限公司（注册地址：上海市长宁区定西路1558号3楼301室，主要办公地址：上海市长宁区虹桥路2599号春秋航空总部办公楼6楼；客服电话：400-002-9096；网址为：card.ch.com；以下或称"我们"）非常重视用户（以下或称"您"）的隐私和个人信息保护。您在使用商旅通卡服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《商旅通卡隐私政策》（以下或称"本隐私政策"）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、管理、删除这些信息的途径和保护措施，以及当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本隐私政策与您所使用的商旅通卡服务（含该服务所包括的各种业务功能）息息相关，希望您在购买、使用商旅通卡服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策的全部内容，并且您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。
我们深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本隐私政策的具体内容：
在您购买、使用商旅通卡服务的过程中，在以下情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的商旅通卡账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
当您使用商旅卡向商家付款时，按照法律法规及监管规定，我们需要对交易进行管理（例如：识别、防止套现或欺诈风险），同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们需要向商家收集您交易的相关信息，包括交易金额、交易对象、交易时间。记录前述信息是我们需要履行的法定义务，如您不同意提供前述信息，则可能无法完成消费。
当您在办理商旅通记名预付卡赎回业务时，按照法律法规及监管规定，我们需要验证您的身份，您需要提供有效身份证件信息，包括姓名、证件类型及号码，您还需提供有效身份证件的影印件以供我们核对并留存，前述信息包含您的敏感个人信息，如您不同意提供前述信息，则可能无法完成前述业务。
为了保障您的账户和资金安全，在您需重置卡密码时，我们需要验证您的身份，为此您需向我们提供姓名、证件类型及号码、手机号码、预付卡卡号。办理前述业务时，必要时您还需提供有效身份证件的影印件以供我们核对并留存，前述信息包含您的敏感个人信息，如您不同意提供前述信息，则可能无法完成前述业务。
在您需要挂失及补办商旅通记名预付卡时，您需向我们提供姓名、证件类型及号码、手机号码、预付卡卡号。办理前述业务时，您还需提供有效身份证件的影印件以供我们核对并留存，前述信息包含您的敏感个人信息，如您不同意提供前述信息，则可能无法完成前述业务。
您可以在官网（card.ch.com）或公众微信号"春秋微生活"查询商旅通卡余额、卡交易记录、卡有效期，我们需要验证您的预付卡卡号、密码后提供服务，您可以修改卡有效期；如您不主动提供前述信息，则可能无法查询前述详情。
在您修改卡密码时，我们需要验证您的预付卡卡号、原密码后提供服务。
在您进行同名账户下的商旅通卡余额归集（如：将您自己名下A商旅通卡的余额，转移到自己名下的B商旅通卡）时，您需要提供转出预付卡卡号、转入预付卡卡号、转账金额，我们还需验证您转出预付卡的密码，如您不同意提供前述信息，则可能无法完成前述业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
我们会收集您使用商旅通卡服务时的搜索记录，您与我们的客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。
我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您同意后对必要信息进行收集。我们会按照本隐私政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不会影响您使用我们提供的其他服务。
我们可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用。
我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息。第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性和其数据安全保护能力。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方在处理您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。
在您使用商旅通卡服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时保障您注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
记名预付卡我们会在预付卡业务处理系统中记载持卡人身份信息，不记名预付卡我们不会在预付卡业务处理系统中记载持卡人身份信息。您可通过商旅通卡客服电话400-002-9096查询您的记名预付卡身份信息、账户信息、交易信息。您还可以登录商旅通卡官网账户，在"商旅卡/券服务→历史交易查询/余额查询/有效期查询"中，查阅您的账户信息、交易信息。如发现您的信息有误，您也可以联系我们的客服电话400-002-9096要求更正。
您可以通过商旅通卡客服电话400-002-9096提出商旅通卡账户注销申请，当您符合约定的账户注销条件并注销某商旅通卡账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用商旅通卡服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
客服部门将会同隐私保护团队及时答复您。为保障您的信息安全，我们可能会在答复之前先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五日或法律法规规定期限内作出答复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向消费者权益保护部门投诉与/或向有管辖权的法院提起诉讼。
我们的产品和服务仅面向18周岁以上的成年人，我们不会以任何方式主动收集未成年人的个人信息。在接受本隐私政策并购买商旅通卡时，请确认您已年满18周岁，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据或进行匿名化处理。
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